Tìm hiểu sự khác biệt giữa số hóa (digitization), vận dụng số (digitalization) và chuyển đổi số (digital transformation) và những khái niệm này sẽ tác động đến doanh nghiệp của bạn như thế nào.

Kỹ thuật số đang thống trị thế kỷ của chúng ta. Các công ty, tổ chức hầu như sẽ không thể tồn tại lâu dài nếu không chấp nhận nó. Từ mail truyền thống đến email, điện thoại đến điện thoại thông minh và DIY đến AI, bối cảnh kỹ thuật số đang không ngừng phát triển. Kỷ nguyên số đã tạo ra những khái niệm trước đây thậm chí còn chưa được nghĩ đến. Những khái niệm này được đưa ra nhằm mục đích mô tả hiện thực mà chúng ta đang sống và điều hành kinh doanh. Ba trong số đó bao gồm: số hóa, ứng dụng số và chuyển đổi kỹ thuật số. Thường được sử dụng thay thế cho nhau, rất khó để xác định sự khác biệt giữa chúng. Tuy nhiên, điều thực sự quan trọng đối với nhóm phát triển kinh doanh của doanh nghiệp là có thể biết được sự khác biệt khi họ muốn nắm bắt chúng trong hành trình công nghệ của mình. Trong bài viết này, hãy cùng giải mã ba khái niệm này và tìm hiểu cách chúng có thể tác động đến doanh nghiệp của bạn.

Số hóa: bước đầu tiên trong việc bảo vệ các quy trình

Được định nghĩa bởi Gartner, số hóa là quá trình thay đổi từ dạng tương tự (analog) sang dạng kỹ thuật số, còn được gọi lࠓdigital enablement”. Nói cách khác, số hóa là chuyển hóa một quá trình analog thành một dạng kỹ thuật số mà không có bất kỳ thay đổi nào về mặt thực thể đối với chính quá trình đó.

Cuối cùng, đây là bước đầu tiên của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị đáng kể trong dữ liệu số hóa sẵn sàng được phân tích. Nó cũng giúp lưu trữ một số lượng đáng kể các tài liệu có ý nghĩa, hồ sơ lịch sử và tác phẩm nghệ thuật quý giá khỏi bị phá hủy và lãng quên. Bằng cách có tất cả thông tin nhạy cảm ở định dạng kỹ thuật số, nguy cơ vi phạm bảo mật sẽ giảm xuống. Công nghệ mã hóa và truy tìm cũng có thể được triển khai ở đây để cung cấp thêm các lớp bảo vệ. Trong đó nhiều ngành đã được ghi chép lịch sử và tốn nhiều giấy mực trong quy trình của họ, chẳng hạn như bảo hiểm, thế chấp, tài chính và chăm sóc sức khỏe, số hóa các biểu mẫu này sẽ giúp họ chứng minh tổ chức của mình trong tương lai.

Hơn nữa, các biến cố gần đây của đại dịch Covid-19 dẫn đến toàn bộ lực lượng lao động phải làm việc tại nhà. Và các lĩnh vực và doanh nghiệp phụ thuộc vào giấy tờ  thực sự gặp khó khăn khi họ không còn kiểm soát được nhân viên nào đang in tài liệu và những tài liệu này sẽ được kết thúc ở đâu.

Vận dụng số: tiến bộ với khả năng dịch chuyển lên đám mây

Hiện nay, có lẽ thứ được tranh luận nhiều nhất là định nghĩa của Ứng dụng số / Vận dụng số (Digitalization). Theo Gartner, chúng ta có thể định nghĩa nó là việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số để thay đổi mô hình kinh doanh và tạo ra các cơ hội cung cấp các giá trị và nguồn doanh thu mới. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng dữ liệu số hóa của họ. Thông qua các công nghệ tiên tiến, các doanh nghiệp có thể khám phá các tiềm năng của dữ liệu số đã qua xử lý và giúp họ đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Chúng có thể bao gồm: cải tiến quy trình kinh doanh nội bộ lẫn bên ngoài, đạt hiệu quả cao hơn trong các lĩnh vực khác nhau, cho phép nhân viên truy cập vào dữ liệu cần thiết, cung cấp khả năng nắm bắt tốt hơn về các nhóm mục tiêu và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Một ví dụ đặc biệt tuyệt vời về số hóa là các tổ chức có thể dịch chuyển các quy trình kinh doanh của họ lên Cloud (dịch vụ, nền tảng đám mây). Bàn kỹ hơn về một tương lai được hỗ trợ bởi Đám mây là rất lớn khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp hướng tới hạ tầng từ xa trong nỗ lực làm chủ số hóa. Trên thực tế, Gartner dự đoán rằng vào năm 2022, hơn 90% doanh nghiệp sẽ chuyển sang Đám mây. Với việc làm việc từ xa vẫn là yếu tố thống trị của năm 2021, điều cần thiết là các doanh nghiệp vẫn có thể hoạt động hiệu quả vì cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Với cổng thông tin tập trung thông qua Đám mây, toàn bộ lực lượng lao động, thậm chí trên toàn cầu, có thể cộng tác hiệu quả như thể họ ở ngay cạnh nhau tại nơi làm việc.

Chuyển đổi số: mở khóa tiềm năng thông qua phát triển phần mềm

Cuối cùng, chúng ta được nghe về khái niệm chuyển đổi số. Ở đây, Gartner nói rằng chuyển đổi số có thể đề cập đến bất cứ điều gì từ hiện đại hóa CNTT, ví dụ, Điện toán đám mây, đến tối ưu hóa nền tảng kỹ thuật số, đến việc phát minh ra các mô hình kinh doanh số mới. Cụ thể, đây là quá trình hưởng lợi hoàn toàn từ tiềm năng kỹ thuật số to lớn trong một doanh nghiệp. Đó là một sự thay đổi phức tạp đối với một công ty, ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh của hoạt động kinh doanh, bao gồm mô hình, quy trình nội bộ và bên ngoài, quản lý ở tất cả các cấp, cũng như các sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Một phần quan trọng để đạt được chuyển đổi kỹ thuật số liền mạch là thông qua phát triển phần mềm. Có thể tận dụng những phát triển mới nhất trong công nghệ là một lợi thế to lớn cho các doanh nghiệp hoạt động trong các ngành cạnh tranh. Nhưng các công nghệ mới có thể gây khó khăn và thường là rào cản đối với chuyển đổi kỹ thuật số vì mang lại kết quả chất lượng cao và đáng tin cậy là trọng tâm chính của đa số các tổ chức. Để giúp chống lại điều này, các doanh nghiệp có thể xem xét để đánh giá chính xác mục tiêu chiến lược của mình là gì và triển khai phần mềm sẽ giúp họ đạt được những tham vọng đó và đạt được kết quả hữu hình. Các doanh nghiệp cũng nên đảm bảo rằng công nghệ mà họ lựa chọn được trang bị phần mềm bền vững sẽ tiếp nhận được những tiến bộ kỹ thuật số không thể tránh khỏi và đáp ứng các yêu cầu trong vài tháng, vài năm tới.

Đặt hàng gia công với các công ty phát triển phần mềm trong khu vực là một cách có ý nghĩa để xây dựng các kỹ năng cho nhân viên và sự tiến bộ trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Trên thực tế, nghiên cứu gần đây của chúng tôi đã chỉ ra rằng giải pháp phổ biến nhất cho tình trạng thiếu kỹ năng là đầu tư vào nhân viên của công ty với việc đào tạo và chuẩn bị cho những thách thức mới liên quan đến Đám mây. Đối với các doanh nghiệp muốn cải thiện hơn nữa, họ có thể tận dụng các dịch vụ từ một đối tác có kinh nghiệm. Điều này không chỉ giúp đưa ra các quyết định sáng suốt trong giai đoạn đầu của quá trình dịch chuyển mà còn đảm bảo các doanh nghiệp có thể học cách tận dụng tối đa Đám mây trong dài hạn tốt hơn.

Quan hệ đối tác chiến lược với các nhà phát triển phần mềm cho phép các doanh nghiệp đồng thời giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và mang lại nhiều năm kinh nghiệm cho một dự án một cách dễ dàng. Hơn nữa, một khoản đầu tư trong nước có thể củng cố lợi thế cạnh tranh của các tổ chức bằng cách tạo ra các giải pháp phần mềm chất lượng cao và sáng tạo, giúp họ nhanh nhẹn hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Chuẩn bị cho tương lai

Bây giờ chúng ta đã giải mã và thảo luận về sự khác biệt giữa số hóa, vận dụng số và chuyển đổi số, điều gì tiếp theo sẽ đến với các doanh nghiệp? Bất chấp những sóng gió trong 16 tháng qua, tương lai sẽ vẫn còn nhiều xáo trộn. Bằng cách tồn tại cho đến nay, các doanh nghiệp giờ đây có thể tìm cách phát triển thịnh vượng từ sự không chắc chắn và nắm lấy các chiến lược kỹ thuật số khác nhau bằng cách xem xét ứng dụng phần mềm nào phù hợp với họ để duy trì một quỹ đạo đi lên.

Cho dù đó là bước đầu tiên để số hóa các tài liệu analog, ứng dụng số thông qua việc dịch chuyển lên đám mây hay chuyển đổi số thông qua phát triển phần mềm, bối cảnh kỹ thuật số đang không ngừng phát triển và đã đến lúc phải đầu tư. Khai thác tiềm năng của nền kinh tế số sẽ là điều cần thiết trong quá trình phục hồi của các doanh nghiệp trong những tháng tới và tạo cơ hội cho những người dũng cảm nắm bắt những cơ hội mới. Đó sẽ là mấu chốt để định hình tương lai của doanh nghiệp trong thời điểm hiện nay.